Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt für 100 Tage. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 100 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe in Anspruch nehmen zu können, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich zudem in der Originalverpackung befinden und alle Originaletiketten müssen noch am Trikot angebracht sein.

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattungen (falls zutreffend)

In bestimmten Fällen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir den Erhalt Ihres Artikels bestätigen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Gutschrift automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Kontaktieren Sie gegebenenfalls auch Ihre Bank, da Rückerstattungen oft mit einer gewissen Bearbeitungszeit verbunden sind.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung weiterhin aussteht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mystershirt.be.

Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte und fordern Sie ein Rücksendeformular an.

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Gutschrift automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Versanddauer für einen Umtausch kann je nach Wohnort variieren.

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