Política de devolución y reembolso

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones es válida por 100 días. Desafortunadamente, si han pasado 100 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, y todas las etiquetas originales deben seguir adheridas a la camisa.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Después, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.
Luego, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@mystershirt.be.

Envío
Si se aprueba tu reembolso, se procesará y se acreditará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Portal de devoluciones