Retur- og refusjonspolicy

Returpolicy

Vår returpolicy er gyldig i 100 dager. Dessverre, hvis det har gått 100 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen, og alle originale etiketter må fortsatt være festet til skjorten.

For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.

Det finnes visse situasjoner hvor kun delvise refusjoner gis (hvis aktuelt).

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din.
Hvis refusjonen din godkjennes, vil den bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, sjekk først bankkontoen din igjen.
Deretter kontakter du kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir bokført.
Deretter kontakter du banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på info@mystershirt.be.

Frakt
Hvis refusjonen din godkjennes, vil den bli behandlet og automatisk kreditert til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.

Returner portal