Política de privacidad

Política de Privacidad

VISIÓN GENERAL
Entendemos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa, almacena y comparte su información personal cuando interactúa o realiza una compra en los sitios web de Mystershirt (Número de Compañía: 0800218227, Número de IVA: BE0800218227) y cualquier aplicación móvil relacionada (colectivamente, el "Sitio"), así como cualquier información recopilada o mantenida por Mystershirt o cualquiera de sus subsidiarias.

Recopilaremos, usaremos, almacenaremos y compartiremos su información personal de acuerdo con la ley aplicable. Si desea recibir una copia de esta Política de Privacidad en una forma particular, por favor contáctenos en hello@mystershirt.com, y esto será proporcionado.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y MANTENEMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. También podemos recopilar datos de ubicación, incluidos los datos de ubicación de su dispositivo móvil, si ha habilitado la recopilación de dichos datos desde su dispositivo. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo."

Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
• "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org o haga clic aquí para ver nuestra Política de Cookies.
• "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
• "Web beacons," "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluidos identificadores como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como información comercial y financiera como información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito) e historial de pedidos. Nos referimos a esta información como "Información de Pedido."

Finalmente, cuando interactuamos con usted a través del Sitio o de otro modo, podemos recopilar cierta información de usted que sea razonablemente necesaria para nuestras funciones comerciales, incluyendo identificadores como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, así como información comercial y financiera como información de pago e historial de pedidos. Nos referimos a esta información como "Otra Información."

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos a Información del Dispositivo, Información de Pedidos y Otra Información. La Información Personal es cualquier información que se relacione, describa, pueda asociarse razonablemente o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted o su hogar.

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado Información del Dispositivo e Información de Pedidos de usted utilizando las tecnologías y fuentes identificadas anteriormente si ha visitado nuestro Sitio o realizado un pedido con nosotros. Una vez recopilada, esta información puede ser retenida por Shopify, proveedores logísticos terceros y nuestro marco interno de TI.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:
• Comunicarnos con usted;
• Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
• Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos (en particular, su dirección IP) para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes, y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). También usamos la Información del Dispositivo para proporcionar publicidad dirigida y servicios basados en la ubicación.

Podemos usar la Otra Información en nuestras interacciones con usted, incluso si lo contratamos como contratista independiente.

Es posible que hayamos utilizado su Información Personal para cualquiera de los propósitos descritos anteriormente en los últimos 12 meses.

¿QUÉ BASE LEGAL UTILIZAMOS PARA PROCESAR LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Dependiendo de la naturaleza y los propósitos del procesamiento que se realice, nuestra base para el procesamiento puede incluir: perseguir nuestro interés legítimo o el de un tercero, cumplir con obligaciones legales o la ejecución de un contrato.

Excepto para los residentes de Canadá, generalmente no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar su Información Personal, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros, o cuando su consentimiento sea requerido por la ley aplicable. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos (ver más abajo).

No prevemos que su Información Personal sea sometida a ninguna toma de decisiones automatizada.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea – puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio – puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí.

También podemos divulgar su Información Personal a terceros según lo permitido o requerido por leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos. Finalmente, también podemos compartir su Información Personal con otros miembros de nuestro grupo de empresas y con terceros en relación con inversiones en, o la venta de, nuestro negocio o activos o una adquisición de nuestro negocio (o parte de nuestro negocio) por un tercero.

Podemos haber compartido su Información Personal con cualquiera de los terceros descritos anteriormente para cualquiera de los propósitos descritos anteriormente en los últimos doce meses. No vendemos su Información Personal.

INFORMACIÓN PERSONAL DE TERCEROS
En la medida en que nos proporcione Información Personal de terceros, usted acepta y reconoce que los ha informado y que ellos han aceptado nuestro uso, recopilación y divulgación de su Información Personal, incluyendo los propósitos de dicho uso, recopilación y divulgación de Información Personal establecidos en esta Política de Privacidad.

¿TRANSFERIMOS INFORMACIÓN PERSONAL INTERNACIONALMENTE?
La compartición de su Información Personal descrita anteriormente puede implicar la transferencia de su Información Personal fuera de Bélgica. Dado que en Mystershirt estamos ubicados en Bélgica y vendemos a nivel mundial, debe saber que esto puede incluir transferencias a países fuera del Área Económica Europea (el "EEA"), incluyendo pero no limitado a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Algunos de estos países pueden no tener leyes de privacidad de datos tan estrictas como las del EEA.
Nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen en cumplimiento con la legislación aplicable. Esto incluye, cuando sea necesario, regirse por acuerdos de transferencia de datos (como las cláusulas modelo aprobadas por la Comisión Europea) diseñados para garantizar que sus datos personales estén protegidos bajo términos aprobados para este propósito por la Comisión Europea o según lo requiera la legislación aplicable. Si desea solicitar una copia de dichos acuerdos o obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas respecto a las transferencias internacionales de Información Personal, por favor contáctenos utilizando los datos indicados en la Sección 16.

MARKETING DIRECTO
Solo usaremos su Información Personal para fines de marketing directo si nos ha proporcionado su información para ese propósito o si ha consentido que usemos su información para marketing directo.

Si acepta recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte, podemos contactarlo de vez en cuando (por correo, teléfono, correo electrónico, SMS o plataformas de redes sociales) con información sobre nuestros productos y servicios (o los de cualquiera de nuestras empresas relacionadas), así como los de nuestros socios comerciales, cuando creamos que pueden ser de su interés.

Siempre puede optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte mediante la opción de "optar por no participar". Nuestras comunicaciones con usted incluirán instrucciones sobre cómo hacerlo, y nos aseguraremos de cumplir con su solicitud dentro de un plazo razonable y según lo exijan todas las leyes aplicables.

Mejores prácticas

Su política de privacidad debe incluir una descripción precisa de su programa y cómo manejará los datos relacionados con ese programa. Recomendamos incluir qué hace con los números de teléfono que recopila, cómo los usa y con quién los comparte.

Carrito abandonado por SMS

Las políticas de privacidad deben indicar explícitamente cómo se captura la información para determinar cuándo un carrito ha sido abandonado, como cookies del sitio web o complementos. Si usa SMS, incluya esta información en su política de privacidad.

Texto de ejemplo:
"El sitio web de Mystershirt utiliza cookies para ayudar a rastrear los artículos que coloca en su carrito de compras, incluyendo cuando ha abandonado su carrito. Esta información se usa para determinar cuándo enviar mensajes recordatorios del carrito vía SMS."

Intercambio de datos con terceros

Si su política de privacidad menciona el intercambio o venta de datos a terceros no afiliados, debe especificar que este intercambio de datos excluye los datos de consentimiento y suscripción por SMS.

Texto de ejemplo:
"Lo anterior excluye los datos y el consentimiento de opt-in del originador de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros."

PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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