Términos de servicio

1. Introducción
Este sitio web (Sitio) es operado por Mystershirt (Número de Compañía: 0800218227, Número de IVA: BE0800218227) (nosotros, nuestro o nos). Estos términos y condiciones (Términos) son entre nosotros y usted, la persona que realiza un pedido de productos a través del Sitio.

2. Uso del Sitio
Acepta estos Términos al realizar un pedido a través del Sitio. No debe usar el Sitio y/o realizar un pedido de productos a través del Sitio a menos que tenga al menos 18 años.

No debe usar el Sitio para:
• Violar la privacidad de un individuo (incluyendo subir información privada o personal sin el consentimiento del individuo) o cualquier otro derecho legal;
• Difamar, acosar, amenazar, intimidar u ofender a cualquier persona;
• Participar en actividades ilegales;
• Interferir con cualquier usuario del Sitio;
• Manipular o modificar el Sitio (incluyendo transmitir virus o usar troyanos);
• Enviar mensajes electrónicos no solicitados;
• Usar minería de datos, robots, extracción de pantalla o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en el Sitio; o
• Facilitar o ayudar a un tercero a realizar cualquiera de los actos anteriores.

3. Cuentas
Puede comprar productos a través de una cuenta con nosotros, y podemos permitirle registrarse para una cuenta usando nuestra plataforma. Debe asegurarse de que cualquier información personal que proporcione sea precisa y esté actualizada. Toda la información personal será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de los detalles de tu cuenta. Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta, incluidas las compras realizadas utilizando los detalles de tu cuenta.

4. Pedidos
Puedes ordenar productos de nosotros según lo establecido en el Sitio. Si realizas un pedido, estás haciendo un pedido para comprar el/los producto(s) por el precio listado en el Sitio (incluidos los gastos de entrega u otros cargos y impuestos aplicables).

Podemos, a nuestra absoluta discreción, aceptar o rechazar un pedido. Si necesitamos rechazar tu pedido, te notificaremos dentro de un tiempo razonable después de que se realice el pedido. Una vez que aceptamos un pedido, se forma un acuerdo vinculante para el suministro de productos a ti de acuerdo con estos Términos.

Puedes cancelar o editar tu pedido dentro de los 90 minutos posteriores a realizarlo. Es tu responsabilidad verificar los detalles del pedido, incluidos los productos seleccionados, detalles de entrega y precios, antes de enviar tu pedido a través del Sitio.

Todas las compras realizadas a través del Sitio están sujetas a disponibilidad. Si un producto está disponible solo para pre-pedido, esto se indicará claramente en nuestro Sitio.

5. Precio y Pagos
Debes pagarnos el precio de compra de cada producto que ordenes, más los costos de entrega aplicables según lo establecido en el Sitio (el Precio). Todos los montos están indicados en EUR, y los impuestos aplicables se indicarán por separado.

Debes pagar el Precio por adelantado utilizando uno de los métodos establecidos en el Sitio y asegurarte de que el pago se realice mediante un método de pago válido. Podemos ofrecer el pago a través de un proveedor externo. El uso del método de pago de terceros puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales.

6. Entrega, Propiedad y Riesgo
Si es posible, entregaremos los productos en la dirección de entrega que proporciones al hacer tu pedido. Esta dirección no es nuestra sede ni almacén. Este no es un lugar donde se puedan gestionar devoluciones físicamente. Las devoluciones se procesan solo en línea.

Cualquier período de entrega mostrado en el Sitio es solo una estimación. Entregamos los productos utilizando una variedad de métodos de entrega. Es posible que debas firmar para algunas entregas, y puedes tener la opción de que los productos se dejen en un lugar seguro o en la oficina de correos más cercana para su recogida.

La propiedad de los productos permanecerá con nosotros hasta que hayas pagado el Precio en su totalidad. El riesgo de los productos pasará a ti tan pronto como se entreguen en la dirección de entrega que proporcionaste.

7. Devoluciones
Ofrecemos reembolsos de productos elegibles por cambio de opinión dentro de los 100 días posteriores a la entrega del pedido, siempre que:
• Los productos están en su embalaje original y en condición «como nuevos» (incluyendo etiquetas colgantes, cajas de zapatos, cintas y embalajes especiales adjuntos);
• Los productos no están marcados como artículos de «Venta final» o «No retornables» en el momento de la compra, a menos que estén defectuosos;
• Debes proporcionar una foto de tu(s) artículo(s) antes del envío para que podamos evaluar el estado; y
• Se ha iniciado una solicitud de devolución enviando un correo electrónico a hello@mystershirt.com.

No cubriremos los costos de entrega o reentrega por una devolución por cambio de opinión; usted debe cubrir estos costos.

8. Derechos Mundiales del Consumidor
Nada en estos Términos intenta modificar o excluir las condiciones, garantías y compromisos, y otros derechos legales, bajo las leyes de protección al consumidor a nivel mundial (Derechos bajo la Ley de Consumidor). Cualquier otra garantía o condición que no esté garantizada por las leyes de protección al consumidor a nivel mundial queda expresamente excluida cuando sea permitido.

Cuando devuelva productos para buscar un remedio bajo la ley de consumidor, deberá cubrir cualquier costo asociado (por ejemplo, costos de entrega) de devolver los productos a nosotros. Si su reclamación es válida bajo la ley de consumidor, le reembolsaremos los costos de entrega de la devolución y, dependiendo de la falla, enviaremos un producto de reemplazo nuevo o reparado o le reembolsaremos el Precio del producto relevante. Por favor contáctenos para más información.

9. Limitaciones
A pesar de cualquier disposición en contrario, pero sujeto a sus Derechos bajo la Ley de Consumidor, en la máxima medida permitida por la ley:
• Ninguna de las Partes será responsable por Pérdidas Consecuentes;
• La responsabilidad de cada Parte por cualquier Responsabilidad bajo estos Términos se reducirá proporcionalmente en la medida en que la Responsabilidad relevante haya sido causada o contribuida por los actos u omisiones de la otra Parte, incluyendo cualquier incumplimiento por parte de esa Parte de mitigar sus pérdidas; y
• Nuestra responsabilidad agregada por cualquier Responsabilidad que surja de o en conexión con los Términos (incluidos los productos y/o el objeto de los Términos) estará limitada y no deberá exceder la parte del Precio pagado por usted a nosotros por los productos objeto de la reclamación correspondiente.

Usted acepta que cualquier información contenida en el Sitio y cualquier material proporcionado con nuestros productos (colectivamente Materiales) se proporcionan solo con fines informativos generales y no tienen en cuenta sus circunstancias personales.

10. Propiedad Intelectual
Usted reconoce y acepta que cualquier propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor y marcas registradas) desarrollada, adaptada, modificada o creada por nosotros o nuestro personal (incluyendo en relación con los Términos, cualquier contenido en el Sitio y los productos) (Nuestra Propiedad Intelectual) siempre pertenecerá o permanecerá perteneciendo a nosotros.

Le autorizamos a usar Nuestra Propiedad Intelectual únicamente para su uso personal y no comercial, y de la manera en que fue destinada a ser usada. No debe usar Nuestra Propiedad Intelectual para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Contenido de Usuario
Se le puede permitir publicar, subir, publicar, enviar o transmitir información y contenido relevante (Contenido de Usuario) en el Sitio. Al poner a disposición cualquier Contenido de Usuario, nos concede una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar el Contenido de Usuario.

Usted acepta que es el único responsable de todo el Contenido de Usuario que ponga a disposición en o a través del Sitio y que no infringe los derechos de terceros ni viola ninguna ley o regulación aplicable.

12. General
Disputas: Una Parte no puede iniciar procedimientos judiciales relacionados con una disputa sin antes reunirse con la otra Parte para intentar (de buena fe) resolver la disputa. Si no se resuelve, las Partes acuerdan contratar a un mediador para intentar resolver la disputa. Los costos de la mediación se compartirán por igual.

Avisos: Cualquier aviso dado bajo estos Términos debe ser por escrito dirigido a nosotros en los detalles indicados a continuación o a ti en los detalles proporcionados cuando realizaste tu pedido o en tu cuenta.

Fuerza Mayor: Ninguna de las Partes será responsable por cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si dicho retraso o incumplimiento es causado o contribuido por un Evento de Fuerza Mayor.

Comentarios y Quejas: Si tienes algún comentario o queja, por favor notifícanos a través del formulario de contacto o por correo electrónico a hello@mystershirt.com, y tomaremos medidas razonables para atender tus inquietudes.

Cesión: No debes ceder ningún derecho u obligación bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Modificación: Podemos variar estos Términos publicando términos modificados en el Sitio. Los términos que aplican serán los vigentes cuando realizaste tu pedido.

Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Bélgica. Cada Parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales que operan en Bélgica.

Sitios de Terceros: El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. No controlamos, respaldamos ni aprobamos, y no somos responsables del contenido de esos sitios web.

13. Definiciones
Pérdida Consecuente: Cualquier pérdida o daño que no pueda considerarse que surge según el curso habitual de las cosas a partir del incumplimiento, acto u omisión relevante.

Evento de Fuerza Mayor: Cualquier evento o circunstancia fuera del control razonable de una Parte.

Responsabilidad: Cualquier gasto, costo, responsabilidad, pérdida, daño, reclamación, aviso, derecho, investigación, demanda, procedimiento o sentencia.

14. Suscripciones

Suscripción Kids & Premium Mystery Box – Términos & Condiciones

1. Resumen de la Suscripción

Al suscribirte a nuestra Premium Mystery Box, aceptas recibir una caja misteriosa nueva, única y seleccionada de Mystershirt cada mes. ¡Cada caja incluirá diferentes artículos premium - no hay dos meses iguales!

2. Segundo Mes Obligatorio

Cuando te suscribes, te comprometes a un mínimo de dos (2) meses.

Esto significa:

1. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero

2. La segunda caja del mes es obligatoria y se facturará y enviará automáticamente.

Esta política existe para garantizar la equidad y prevenir el uso indebido del descuento introductorio disponible para suscriptores primerizos.

3. Facturación y Renovación

1. Su método de pago será cobrado automáticamente cada mes hasta que cancele.

2. Puede cancelar en cualquier momento a través del panel de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

3. Las cancelaciones realizadas antes de que se haya facturado la segunda caja entrarán en vigor después del envío de la segunda caja.

4. Cambios y Devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su caja mystery.

Si el tamaño es incorrecto o recibió la camiseta equivocada, puede solicitar un cambio gratuito dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

1. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

5. Envío y Entrega

1. Su caja mystery será enviada mensualmente según la fecha de su suscripción.

2. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.

3. Mystershirt no se responsabiliza por retrasos causados por transportistas o aduanas.

6. Gestión de la Suscripción

Puede gestionar su suscripción, actualizar sus datos o cancelar en cualquier momento a través de Recharge, de manera muy sencilla.

Tenga en cuenta que las cancelaciones entran en vigor después de su segundo mes obligatorio.

7. Actualizaciones de la Política

Mystershirt se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los suscriptores serán notificados con anticipación de cualquier cambio significativo.