Politique de confidentialité

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APERÇU
Nous comprenons et respectons votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et partagées lorsque vous interagissez avec ou effectuez un achat auprès de Mystershirt (Numéro d'entreprise : 0800218227, Numéro de TVA : BE0800218227) sur les sites web et toutes applications mobiles associées (collectivement, le « Site ») ainsi que toute information collectée ou détenue par Mystershirt ou l'une de ses filiales.

Nous collecterons, utiliserons, stockerons et partagerons vos informations personnelles conformément à la loi applicable. Si vous souhaitez recevoir une copie de cette Politique de confidentialité sous une forme particulière, veuillez nous contacter à hello@mystershirt.com, et cela sera fourni.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET CONSERVONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous pouvons également collecter des données de localisation, y compris les données de localisation de votre appareil mobile, si vous avez activé la collecte de telles données depuis votre appareil. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'Appareil en utilisant les technologies suivantes :
• « Cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies, et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org ou cliquez ici pour consulter notre Politique relative aux cookies.
• « Fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site, et collectent des données incluant votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages de référence/de sortie, et horodatages.
• « Balises Web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, y compris des identifiants tels que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des informations commerciales et financières telles que les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit) et l'historique des commandes. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Enfin, lorsque nous interagissons avec vous via le Site ou autrement, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant qui sont raisonnablement nécessaires à nos fonctions commerciales, y compris des identifiants tels que votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des informations commerciales et financières telles que les informations de paiement et l'historique des commandes. Nous appelons ces informations "Autres Informations".

Lorsque nous parlons d'"Informations Personnelles" dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence aux Informations sur l'Appareil, aux Informations sur les Commandes, et aux Autres Informations. Les Informations Personnelles sont toute information qui se rapporte à, décrit, peut raisonnablement être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à vous ou à votre foyer.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter des Informations sur l'Appareil et des Informations sur les Commandes vous concernant en utilisant les technologies et sources identifiées ci-dessus si vous avez visité notre Site ou passé une commande chez nous. Une fois collectées, ces informations peuvent être conservées par Shopify, des prestataires logistiques tiers, et notre infrastructure informatique interne.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison, et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de Commande pour :
• Communiquer avec vous ;
• Examiner nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels ; et
• Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil que nous collectons (en particulier, votre adresse IP) pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires). Nous utilisons également les Informations sur l'Appareil pour fournir de la publicité ciblée et des services basés sur la localisation.

Nous pouvons utiliser les Autres Informations dans nos interactions avec vous, notamment si nous vous engageons en tant que travailleur indépendant.

Nous avons pu utiliser vos Informations Personnelles pour l'une des finalités décrites ci-dessus au cours des 12 derniers mois.

QUELLE BASE LÉGALE UTILISONS-NOUS POUR TRAITER LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Selon la nature et les finalités du traitement effectué, notre base pour le traitement peut inclure : la poursuite de notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, le respect des obligations légales, ou l'exécution d'un contrat.

Sauf pour les résidents du Canada, nous ne nous appuyons généralement pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos Informations Personnelles, bien que nous obtenions votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers, ou lorsque votre consentement est autrement requis par la loi applicable. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir ci-dessous).

Nous ne prévoyons pas que vos informations personnelles fassent l'objet d'une prise de décision automatisée.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers comme permis ou requis par les lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits. Enfin, nous pouvons aussi partager vos informations personnelles avec d'autres membres de notre groupe d'entreprises et avec des tiers dans le cadre d'investissements dans, ou de la vente de, notre entreprise ou de nos actifs, ou d'une acquisition de notre entreprise (ou d'une partie de notre entreprise) par un tiers.

Nous avons pu partager vos informations personnelles avec l'un des tiers décrits ci-dessus pour l'une des finalités mentionnées ci-dessus au cours des douze derniers mois. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

INFORMATIONS PERSONNELLES DE TIERS
Dans la mesure où vous nous fournissez des informations personnelles de tiers, vous acceptez et reconnaissez que vous les avez informés et qu'ils ont consenti à notre utilisation, collecte et divulgation de leurs informations personnelles, y compris les finalités de cette utilisation, collecte et divulgation telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

TRANSFÉRONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES À L'INTERNATIONAL ?
Le partage de vos informations personnelles décrit ci-dessus peut impliquer le transfert de vos informations personnelles en dehors de la Belgique. Étant donné que nous, chez Mystershirt, sommes basés en Belgique et vendons dans le monde entier, vous devez savoir que cela peut inclure des transferts vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (l'"EEE"), y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. Certains de ces pays peuvent ne pas avoir des lois sur la protection des données aussi strictes que celles en vigueur dans l'EEE.
Nous veillerons à ce que tout transfert de ce type soit effectué conformément à la législation applicable. Cela inclut, si nécessaire, le respect des accords de transfert de données (tels que les clauses types approuvées par la Commission européenne) conçus pour garantir que vos données personnelles sont protégées selon des conditions approuvées à cet effet par la Commission européenne ou comme requis autrement par la loi applicable. Si vous souhaitez demander une copie de ces accords ou obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant les transferts internationaux d'informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 16.

MARKETING DIRECT
Nous n'utiliserons vos Informations Personnelles à des fins de marketing direct que si vous nous avez fourni vos informations à cette fin ou si vous avez autrement consenti à ce que nous utilisions vos informations pour le marketing direct.

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing directes de notre part, nous pouvons vous contacter de temps à autre (par courrier, téléphone, e-mail, SMS ou plateformes de médias sociaux) avec des informations sur nos produits et services (ou ceux de nos sociétés affiliées), ainsi que ceux de nos partenaires commerciaux, lorsque nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser.

Vous pouvez toujours choisir de ne plus recevoir de communications marketing directes de notre part en vous « désinscrivant ». Nos communications avec vous incluront des instructions pour ce faire, et nous veillerons à respecter votre demande dans un délai raisonnable et conformément à toutes les lois applicables.

Bonnes pratiques

Votre politique de confidentialité doit inclure une description précise de votre programme et de la manière dont vous traiterez les données liées à ce programme. Nous recommandons d'inclure ce que vous faites des numéros de téléphone que vous collectez, comment vous les utilisez et avec qui vous les partagez.

Panier abandonné par SMS

Les politiques de confidentialité doivent indiquer explicitement comment les informations sont collectées pour déterminer quand un panier a été abandonné, comme les cookies du site web ou les plugins. Si vous utilisez le SMS, incluez ces informations dans votre politique de confidentialité.

Texte d'exemple :
"Le site web de Mystershirt utilise des cookies pour aider à suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS."

Partage de données avec des tiers

Si votre politique de confidentialité mentionne le partage ou la vente de données à des tiers non affiliés, elle doit préciser que ce partage de données exclut les données d'opt-in SMS et le consentement.

Texte d'exemple :
"Ce qui précède exclut les données d'opt-in et le consentement des expéditeurs de messages texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers."

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous